(香港，2024年2月26日)保诚有限公司（「保诚」）今天宣布成为第一家香港保险公司和深圳新风和谐家庭医院（「和睦家」）实现战略性直接合作，为有资质的客户提供更简单快捷的医疗费用直接支付服务1。第二次合作旨在为中港客户提供更方便可靠的医疗保健服务，满足公众对优质跨境医疗服务日益增长的需求。
随着跨境交流的日益频繁，相关医疗需求越来越激烈。保诚积极拓展大型省级医疗网络服务，为客户提供一站式跨境医疗支持和更多选择。和睦家是深圳第一家香港综合性私立医院，地理位置优越，医疗资源优质，提供专业咨询、手术、磁共振造影、体检、咨询、治疗、产后康复、住院等综合多样化的医疗服务。通过保诚与和谐家庭互补的合作模式，是保诚在改善大湾区跨境医疗网络服务领域的另一个里程碑。
香港保诚保险行政总裁林志表示：「我们始终坚持以客户为本的经营战略，致力于提供更多优质的医疗保障。这一次，我很高兴与深圳新丰和谐家庭医院顶级医疗机构合作，充分发挥双方的优势，使保诚客户能够享受到更方便、更高效的医疗服务，并获得适当的保障。我们将坚持服务承诺，逐步扩大大湾区医疗网络，护送公众健康之旅『保护每一个生命，真诚每一个未来』的宗旨。」
新风天域集团联合创始人兼董事长梁锦松表示：「深圳新丰和谐家庭医院和保诚保险坚持相同的服务理念，两家机构都希望在大湾区医疗保险领域开展更多的创新合作，为包容性客户提供高效、快速、符合国际标准的医疗服务。对于购买香港保险的客户，医疗费用直接支付服务可以享受无忧无虑的索赔体验，也可以咨询香港医生，在深圳支付医疗费用，避免看医生『两地奔波』的烦恼。」
保诚合格客户可享受医疗费用直接服务
新风天域联合创始人兼首席执行官吴启楠，和睦家医疗首席执行官表示：「我们的医务人员有勇气面对治疗过程中的技术挑战和风险，把治疗工作放在首位。集团长期投资医学教学研究战略，带来了许多临床技术新突破。完成多例复疑难手术及全方位综合医疗服务：如ERAT内镜下逆行尾炎，华南区首例『通过尿道前列腺悬扩术-UroLift』、『盲视野』我们相信，与保诚保险合作覆盖的手术和住院医疗服务也能不辜负客户及其家属的信任，因为颈椎检查困难、脊髓减压、多次人工耳廓再造等。」
通过次合作，保诚将在治疗完成后直接向医院支付已批准的医疗费用。保诚合格客户可在治疗前向深圳新风和睦家医院提前咨询相关医疗费用，医院将根据客户需要提前批准医疗费用。此外， 保诚还免除了信用卡授权的要求，客户无需预留信用卡授权的自付差额。通过覆盖预约、应诊和治疗的一站式支持，这些无缝的付款安排可以减少患者在治疗过程中面临的精神和经济压力，而不必担心未来的索赔程序，专注于治疗和休养，加快康复进度。
通过和谐家庭完善的医院网络，如果保诚客户有进一步的需求，可以通过深圳新风和谐家庭医院无缝连接到集团旗下的其他和谐家庭医院，获得优先安排和/或转介服务。医院将设立保险柜台供客户查询，并计划在第二季度投入服务，以便客户能够更有效地查询相关信息和程序。
保诚保险首席客户运营和健康保障总监欧阳佩玲表示：「保诚与深圳新丰和谐家庭医院的服务理念不一致，旨在满足客户的各种医疗保障需求。通过二次合作，我们将进一步巩固健康安全的专业领域，继续优化大湾区客户健康旅程的各种体验。以二次合作为例，积极探索与行业精英合作的机会，为客户提供更全面、更方便的医疗服务。」
深圳新丰和谐家庭医院提供各种符合国际标准的综合医疗服务。除了聘请来自中国大陆著名三级医院的医生外，医院还有经验丰富的外国医生和香港医生。医院位于深圳市福田中心区。凭借其优越的地理位置、先进的医疗设备和高质量的医疗团队，它将为保诚领先市场的健康管理和医疗服务生态系统增添力量。
1 前称「免找数服务」，保诚指定的第三方服务供应商为保险医疗费用设立的行政安排提供。本服务仅适用于合格的医疗保险计划。请参考保诚网站： https://www.prudential.com.hk/medical-network/
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保诚指定的第三方服务供应商提供跨境医疗服务，保诚可随时修复服务范围和服务供应商或终止服务，无需事先通知。保诚和非服务供应商或服务供应商代理不对上述服务的质量和供应作出任何陈述、保证或承诺，也不承担服务供应商提供的服务造成的责任和法律责任。在任何情况下，保诚都不会对服务提供商的行为、失职或服务承担任何责任和法律责任。
关于保诚保险
自1964年起，保诚为香港市民提供服务。通过保诚保险有限公司和保诚财产保险有限公司，保诚为香港100多万客户提供人寿保险、投资相关保险、退休计划、健康和医疗保障、一般保险和员工福利等多元化的财务规划服务和产品。 2023年，保诚保险在澳门设立分行，为当地市民提供健康保障和金融解决方案，公司的业务也将遍布整个大湾区。”www.prudential.com.hk。
关于深圳新风和睦家医院
新丰天宇集团成立于香港，是中国扎根的领先医疗平台。在中国建立了全面的医疗体系，为患者提供以医疗为中心的医疗服务。和睦家医疗集团拥有27年的历史，由香港管理层运营。全国共有11家实体医院和大湾区，在广州、深圳、香港设有医院和诊所。深圳新丰和谐家庭医院是一家建筑面积约7.3万平方米的综合性医院。在JCI国际标准下，它可以提供覆盖整个生命周期的医疗服务，并聘请来自全国知名三级医院的医生、香港医生和优秀的外国医生提供多学科综合治疗。医院已开放120张床位、24小时急诊室、检查中心、医学影像中心、药房、手术室，已批准开放26多个科室和专业服务。香港中文大学(深圳)医学院实习医院已正式备案深圳新风和睦家医院。医院希望在深圳和香港的跨境医疗领域有更多的专业分享，并就改善医疗服务和科研项目进行更多的交流。欲获取更多信息，请浏览深圳新风和睦家医院网站：https://szu.ufh.com.cn/
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